COHORT RETENTION
Cohort 留存分析:用分群找到增长问题
Cohort 分析会把同一时间、同一渠道或同一行为进入的用户放在一起观察,帮助你判断增长问题到底来自渠道、产品还是转化路径。
先定义 cohort
常见分组方式包括注册日期、首次付费日期、来源渠道、访问落地页和首次使用功能。不要一次分太细,先选择最能影响收入的 2 到 3 个维度。
看趋势,不只看单点
第 1 天留存能反映 onboarding,第 7 天留存能反映产品价值,第 30 天留存更接近商业质量。如果某个 cohort 前期好但后期掉得快,通常说明承诺和真实体验不一致。
如何转化成动作
- 渠道 cohort 差,优先优化投放词、素材和落地页。
- 所有 cohort 都差,优先修复产品激活路径。
- 高价值 cohort 明显存在,应该围绕它建立内容和广告复制策略。